안녕하세요~ 작은나무입니다!!
유튜브 프리미엄 3개월 무료 혜택을 받고 있었고 무료 기간이 끝나기 전에 해지할 예정이었는대...
연휴 기간이라 해지를 하지 못해 결제가 되었어요
해지는 쉽게 진행했지만, 환불은 따로 신청을 해야 해서 환불 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
유튜브 프리미엄 구독 취소하기
- 유튜브에 로그인 후 구매 항목 및 멤버십을 선택
- 멤버십 정보에서 비활성화를 선택
- 멤버십 일시 중지 안내에서 [그대로 취소]를 선택 후 다음 버튼을 계속 선택
- PREMIUM 취소 버튼을 선택
유튜브 프리미엄 구독 취소하는 방법은 간단하게 됩니다. 이제 환불에 대한 신청을 진행해 보겠습니다.
방법1) 유튜브 프리미엄 환불하기
유튜브 프리미엄 환불을 위해 고객센터로 이동합니다. (아래 링크 클릭!!)
YouTube 고객센터
support.google.com
위의 링크로 접속하면 YouTube 구매 항목 환불 요청 페이지가 나오는대요~
아래 화면에서 문의하기를 선택해 주세요.
1단계에서 아래와 같이 입력하고 [다음 단계] 버튼을 클릭합니다.
2단계 리소스는 요청한 문제와 비슷한 사용자들이 유용하다고 평가한 내용을 확인하실 수 있습니다.
그냥 [다음 단계] 버튼을 클릭해 주세요
3단계 문의 옵션에서 전화받기/채팅/이메일 중 원하는 문의를 선택하신 후 환불 진행하시면 됩니다.
저는 문의하신 시간이 23:00가 넘어서 이메일로 접수를 진행했습니다.
위의 방법으로 해결이 안되신 분들은 아래 방법으로도 환불 요청이 가능합니다.
방법2) YouTube 구매 항목 환불 요청
유튜브 프리미엄 환불을 위해 고YouTube 구매 항목 환불 요청페이지로 이동합니다.
문제가 해결되었나요? 아니오를 선택합니다.
아니오를 선택하고 세부 정보를 아래와 같이 작성해 주시면 됩니다.
아래 세부 정보에서 환불받고자 하는 결제 항목의 거래 ID(구문 번호)를 입력하는 부분이 있는대요~
거래 ID 확인하는 것도 쉽지 않네요... 저는 한 10분 찾은 것 같아요 ㅠㅠ
거래 ID 확인하기
- play.google.com에 결제 및 정기 결제 선택
- 결제 수단 수정을 선택
- 거래 내역 Tab을 선택하고 거래 내역 상세 정보를 선택하여 거래 ID 확인
입력하고 상세 정보 입력란에 환불 요청이라고 적어 제출하면 환불 문의 요청이 접수됩니다.
이메일이 발송되고 환불 요청을 처리 중입니다. 라는 메시지를 확인 하실 수 있습니다.
환불받기 너무 힘들게 해놨어요.. 정보 찾기도 힘들고 정확한 환불 방법도 쉽게 알수가 없네요..
유튜브 프리미엄 환불하는 방법을 찾으시는 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다.
